Handelsbetingelser / Kontakt

 

Virksomhedsoplysninger
Slotsklinikken

Slotsvolden 7, st

4300 Holbæk
Cvr DK40175776
Telefon: 23846360
Mail: info@slotsklinikken.dk



Bestilling og betaling
Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Slotsklinikken tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling
Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.
Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.
Når du handler med Beauty by Nolvi indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på info@slotsklinikken.dk

Betaling
Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.
Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.
Vi accepterer følgende korttyper:
. Visa/Dankort
. Visa
. Visa Electron
. MasterCard
. MasterCard Debit
. Maestro

Online betaling med kort
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.
Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at
dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de
personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb - hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke
ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte
beløb.

Leveringstid
Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre inden for 1-2 hverdage.
Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende
kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Forsendelsesomkostninger
Vores fragtpris er fast uanset bestillingens størrelse. Vi har en fast fragtpris fra 33,00kr med GLS og DAO.
Fri fragt ved køb over 599,00kr.

Returnering og fortrydelsesret
Når du handler hos Slotsklinikken har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du skal meddele os, at
du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesrettet kan kun gøres gældende hvis varens emballage ikke er brudt.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en
helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den
næstfølgende hverdag.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os
meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art,
egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde
dig.
Ligeledes returneres beløbet fra forsendelsen af ordren ikke.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at
varen er pakket forsvarligt ind.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.
Returvarer sendes til:
Slotsklinikken
Slotsvolden 7, st
4300 Holbæk

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation
Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at
du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af
den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af
reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Slotsklinikken i
rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. 1 uge som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:

Slotsklinikken

Slotsvolden 7, st

4300 Holbæk
Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om
problemstillingen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal
returneres i forsvarlig emballage.

Kontakt os
Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: info@slotsklinikken.dk eller telefon 23846360 

Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger
til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine
oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå aftale med os på www.bynolvi.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen
korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos Slotsklinikken, og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke
oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger
krypteret.
Som registreret hos Slotsklinikkeni, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har
du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Beauty by Nolvi via
e-mail info@slotsklinikken.dk

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.bynolvi.dk. Dette er et statistik-system, der opsamler
information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.fashionbym.dk
.

Ophavsret
Slotsklinikken fastholder ophavsret på billeder samt tekst og der må derfor ikke kopieres fra bynolvi.dk uden samtykkelse .
 
Har du spørgsmål er du altid velkommen til at skrive til os via mail eller kontakte os pr. telefon






 


 


Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10-02-2021

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)